Politique de Remboursement
Conditions et procédures pour les remboursements chez gilfepyraralivox
1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez gilfepyraralivox, nous comprenons que parfois nos services d'analyse de liquidité et de solvabilité peuvent ne pas correspondre exactement à vos besoins spécifiques. C'est pourquoi nous avons établi une politique de remboursement claire et équitable.
Délai de Demande
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant votre achat initial. Ce délai nous permet d'évaluer votre situation de manière appropriée.
Services Concernés
Tous nos programmes d'analyse financière sont éligibles au remboursement, y compris les formations avancées en analyse de liquidité prévues pour l'automne 2025.
Conditions Requises
Le remboursement s'applique si vous n'avez pas pu accéder aux ressources principales ou si le contenu ne correspond pas à la description initiale.
Information Importante
Les remboursements ne sont pas automatiques. Chaque demande fait l'objet d'une évaluation individuelle par notre équipe spécialisée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
2 Processus de Demande de Remboursement
Prise de Contact Initial
Contactez notre service clientèle par email à help@gilfepyraralivox.com en précisant votre numéro de commande et les raisons de votre demande.
Évaluation de Votre Dossier
Notre équipe examine votre situation dans un délai de 3 jours ouvrables et vous contacte pour discuter des options disponibles.
Décision et Traitement
Si votre demande est approuvée, le remboursement est traité dans les 7 à 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement original.
3 Modalités de Remboursement par Mode de Paiement
Le délai de remboursement varie selon votre méthode de paiement initiale. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrables après approbation. Le montant apparaîtra sur votre relevé bancaire avec la mention "Remb. gilfepyraralivox.COM".
Virement SEPA : 3 à 7 jours ouvrables. Nous utilisons les coordonnées bancaires que vous nous fournirez lors de la demande de remboursement.
PayPal : 2 à 5 jours ouvrables. Le remboursement est directement crédité sur votre compte PayPal associé à la transaction originale.
Cas Particuliers
Pour les inscriptions aux programmes de formation longue durée (comme notre certification en analyse financière prévue pour septembre 2025), des conditions spéciales s'appliquent. Les remboursements partiels peuvent être envisagés selon votre progression dans le programme.
4 Exceptions et Limitations
Certaines situations ne donnent pas droit à un remboursement complet. Par exemple, si vous avez déjà téléchargé et utilisé plus de 70% des ressources d'un programme, nous pourrions proposer un remboursement partiel plutôt qu'intégral.
Les services de consultation personnalisée déjà dispensés ne sont pas remboursables, mais nous pouvons discuter d'arrangements alternatifs si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos analyses.
Les frais de traitement bancaire (généralement inférieurs à 2€) peuvent être déduits du montant remboursé selon les politiques de votre établissement financier.
Besoin d'Assistance pour Votre Demande ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour vous accompagner dans vos démarches de remboursement.