Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact professionnel : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Informations de facturation : adresse de facturation, coordonnées bancaires si nécessaire
• Communications : correspondances par email, chat ou téléphone
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication

Données techniques automatisées

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Informations sur le navigateur et le système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions, parcours de navigation
• Données de performance et d'utilisation de nos outils d'analyse
• Cookies et technologies de suivi similaires

Services d'analyse financière

Nous utilisons vos données pour fournir nos services d'analyse de liquidité et solvabilité, générer des rapports personnalisés, et vous conseiller sur l'optimisation de votre situation financière. Cette utilisation est basée sur l'exécution du contrat de service.

Communication et support

Vos coordonnées nous permettent de répondre à vos questions, vous informer des évolutions de nos services, et maintenir une relation client de qualité. Nous utilisons également ces données pour vous envoyer des informations pertinentes sur les marchés financiers.

Amélioration de nos services

Les données d'utilisation anonymisées nous aident à comprendre comment nos outils sont utilisés et à les améliorer. Cette analyse nous permet de développer de nouvelles fonctionnalités répondant mieux à vos besoins professionnels.

Partenaires techniques

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données, et les services de paiement. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données.

Transferts internationaux

Certains de nos outils utilisent des services cloud situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) pour assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.

Droits reconnus par le RGPD

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse help@gilfepyraralivox.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
• Sauvegardes régulières avec tests de restauration
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Accès aux données limité au principe du besoin d'en connaître
• Procédures de réaction en cas d'incident de sécurité
• Audits réguliers de sécurité par des tiers indépendants